WRA Gestão em Tecnologia da Informação

Gestão em TI

A WRA provoca o cliente a buscar suas próprias necessidades e disponibilizar serviços de qualidade para organizar e disponibilizar a informação, para melhoria da gestão do negócio do cliente, garantindo estabilidade e confiabilidade ao processo.

Esse trabalho de Gestão em Tecnologia da Informação pode envolver:

• Análise e melhoria de processos;
• Sugestões de adequação tecnológica;
• Reaproveitamento de tecnologias existentes;
• Documentação;
• Apoio a decisões em escolhas de tecnologia;
• Organização da informação;

Alguns pontos fazem parte do trabalho desta gestão em TI:

• Processos e procedimentos bem-definidos
• Acompanhamento das metas e resultados
• Indicadores de qualidade de cada processo/procedimento
• Variedade de soluções de acordo com o potencial de investimento
• Serviços sempre atualizados e ajustados à realidade do cliente

Treinamento

A WRA oferece treinamentos In Company que são ministrados diretamente em um local determinado pelo nosso cliente e os programas podem ser adequados às necessidades e especificações de cada empresa.

Alguns exemplos de treinamento:

• Manipulação de materiais gráficos;
• Controle financeiro/administrativo utilizando Planilha Eletrônica;
• Programação para Web;

Servidores (VEJA EXEMPLO DE COMO PODE FUNCIONAR)

Disponibilizamos aos nossos clientes uma grande variedade de serviços em servidores que podem, de acordo com a necessidade, ser agrupados. Os principais tipos de serviços a disposição de nossos clientes estão relacionados abaixo:

• DHCP
• DNS
• VPN
• Firewall (VEJA COMO FUNCIONA)
• Web
• E-mail
• Proxy
• Domínio
• Arquivos
• Banco de dados
• Antispam
• Antivírus
• Acesso Remoto
• Backup
• Replicação de dados

Infra-estrutura

A WRA possui equipe especializada em desenvolvimento e análise de projetos para infra-estrutura de redes de computadores.

Manutenção de equipamentos (assistência técnica em computadores-Hardware e Software)

Para que o cliente não dependa de um terceiro para fazer a manutenção dos equipamentos a WRA disponibiliza uma equipe técnica para este fim. O trabalho de assistência técnica é realizado com completa transparência e os técnicos estão treinados a dar todo o tipo de explicação ao usuário sobre cada procedimento realizado.

Este trabalho envolve a manutenção preventiva, instalação e configuração de programas e equipamentos. Além disso trabalhos com sistemas operacionais como Windows 98, Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Linux entre outros.

Desenvolvimento de sistemas de apoio

A WRA trabalha no desenvolvimento de sistemas complementares aos sistemas ou processos existentes na empresa do cliente. Esses sistemas são desenvolvidos de acordo com a necessidade de cada nível hierárquico da empresa, possuindo os recursos e as facilidades que cada um desses níveis requer.

Hospedagem de sites

Os elementos cruciais para alta disponibilidade de um servidor para hospedar sites são a qualidade da rede interna do datacenter e seus links com os backbones da Internet.

O Datacenter onde se localizam nossos servidores conta com múltiplos links de alta velocidade, conectados a 6 backbones diferentes (Verio, Time Warner, Allegiance, Cogent, Williams e Savvis), com total redundância, totalizando 14 gigabit de conexões. Além disso o Datacenter dispõe de modernos sistemas de combate a incêndio, geração de energia e de nobreaks.

Apesar de dispor de tantos recursos a WRA apresenta uma variedade de planos para que o cliente possa desembolsar somente aquilo que ele realmente precisa para o seu domínio. Com isso possuímos infra-estrutura para diversas necessidades.

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Desenvolvimento de sites

A WRA está preparada para as várias fases da construção de um site. Com isso a empresa terá um consultor a sua disposição para definições de público-alvo, cores, produtos, forma de atendimento para a nova demanda, entre outros aspectos da concepção do site. Após essa fase a empresa terá a sua disposição um imenso banco de dados de modelos de sites como referenciais na construção do seu próprio site. Com isso o cliente poderá ter o seu próprio site, totalmente novo, independente de a empresa possuir Identidade Visual já definida.

Desenvolvimento de aplicações para Web/Intranet

A WRA trabalha no desenvolvimento de aplicações para Web e Intranet podendo criar ou adequar processos já existentes facilitando o acesso à informação em cada uma das etapas destes processos. A WRA entende claramente que cada setor ou cada indivíduo da empresa possui necessidades diferentes. Atendendo a esta característica específica, faz-se um estudo de linguagem a ser adotada para que cada um trabalhe com a informação necessária para determinado processo.

A quantidade de informação disponível não é o mais importante. Na atualidade a informação está disponível para praticamente todos. Com isso o que importa é saber achar a informação correta e necessária para cada etapa do processo produtivo da empresa. O nosso foco é atender justamente este diferencial competitivo.

Sistemas para dispositivos móveis

A muito tempo se fala em solução para dispositivos móveis. Vemos aplicações para dispositivos como celular, Palm, PocketPC entre outros. A WRA focou suas soluções na informatização da força de vendas, facilitando o processo de pedidos, separação, expedição e entrega de mercadorias. Esta aplicação pode funcionar de duas maneiras.

A primeira forma trabalha diretamente com o banco de dados do sistema administrativo já existente na empresa. Com isso um pedido efetuado por um vendedor externo imediatamente é gravado no banco de dados local da empresa. Para esta solução funcionar, o vendedor de estar munido de um dispositivo móvel com conexão direta com a internet.

A segunda forma trata de aplicação independente de conexão direta com a internet. Quando houver conexão as informações são sincronizadas com o sistema administrativo do cliente ou gerando arquivos de controle para fornecedores, clientes e distribuidores.

Em qualquer um dos casos, a WRA trabalha com soluções modernas que se adequam a vários tipos de tecnologias já existentes no mercado além de já estar preparada para novas tecnologias que estão surgindo, como a TV Digital.

Tecnologia de segurança, estabilidade, confiabilidade e integridade

1. Cópia de segurança

   Um levantamento realizado em 2002 mostrou que a maioria das empresas não possui uma política de cópia de segurança. Essa política envolve, em todos os setores da empresa, qual a informação é essencial para a empresa, como ela deve ser organizada, trabalhada, protegida e armazenada.

   A WRA possui diversasalternativas para atender a todos os itens dessa política de cópia de segurança. Desde um consultor para orientar a empresa até chegar a soluções como a de backup externo à empresa.

2. Redundância

   Qual o tempo que sua empresa pode ficar parada sem o sistema administrativo? Sem o controle em planilha? Sem internet?

   Vamos exemplificar: Uma empresa possui cópias de segurança da maioria dos dados importantes da empresa. Seu sistema administrativo foi adquirido de um famoso fornecedor e utiliza um banco de dados extremamente bem visto no mercado. Um dia, num temporal, queimou o servidor. O empresário ficou tranqüilo: “Temos backup...”. Até conseguirem comprar um novo equipamento, instalar o sistema operacional, instalar o sistema administrativo e o banco de dados foram 14 dias.

   Você conseguiria ficar 14 dias sem controle administrativo nenhum?

   A WRA possui tecnologia para redundância de discos rígidos (HDs), redundância de servidores, redundância de base de dados, redundância de conexão com a internet, entre outros.

3. Replicação de base de dados

   A replicação de base de dados tem se tornado quase que obrigação nas empresas. São duas as principais justificativas para possuir replicação da base de dados da empresa.

   A primeira sobre o desempenho. Muitas empresas não fazem ou geram relatórios gerencias mais complexos por não ter um servidor com capacidade de suportar as rotinas operacionais e mais a geração de relatórios complexos.

   A segunda é a própria segurança, pois em caso de parada da base de dados principal, uma cópia exata fica a disposição da empresa.

4. Instalação de Roteadores

   A WRA possui experiência da instalação e configuração de roteadores. Além disso a WRA é parceira de empresas certificadas em Cisco e Cyclades.

5. Aker

   Para atender a um mercado em constante amadurecimento em respeito a Tecnologia da Informação a WRA buscou parceria com a empresa Aker, que trabalha com produtos 100% nacionais e de alta qualidade e tecnologia.

   Para saber mais sobre essa empresa e as soluções que ela proporciona leia nossa página de soluções ou agende uma visita no nosso formulário de contato.